Mặc dù không thể trả lại sản phẩm nhưng một lần mua không thành công vẫn có thể được trả lại cho cửa hàng …
Trả lại sản phẩm bị lỗi cho cửa hàng
Nếu bạn không chú ý và mua một sản phẩm đã hết hạn sử dụng hoặc bị hư hỏng, bạn có thể trả lại tiền vì cửa hàng có nghĩa vụ chỉ cung cấp cho khách hàng những hàng hóa chất lượng cao. Do đó, nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc quá hạn sử dụng, bạn tìm thấy côn trùng, dị vật, tạp chất khác trong bao bì mà không phải do công thức cung cấp, và nếu thông tin trên bao bì không tương ứng với nội dung của nó, điều đó là một lý do để nộp đơn kiện chống lại cửa hàng.
Viết gì trong yêu cầu?
Thiết kế của một tài liệu như vậy trông khá đơn giản. Trong tiêu đề xác nhận quyền sở hữu, bạn phải cho biết nó được giải quyết cho ai, cũng như người đã biên soạn nó (tên đầy đủ và thông tin liên hệ). Trong phần chính, bạn nên mô tả ngắn gọn thực chất của sự không hài lòng của bạn đối với một sản phẩm cụ thể, cũng như chỉ ra thời điểm, địa điểm và số lượng sản phẩm đó đã được mua. Nếu có, các bản sao của chứng từ mua hàng được đính kèm với yêu cầu (thường đây là biên lai của thủ quỹ). Đừng quên cho biết yêu cầu của bạn (ví dụ: hoàn lại tiền cho một sản phẩm chất lượng thấp hoặc thay thế nó bằng một sản phẩm tương tự nhưng có chất lượng tốt).
Yêu cầu bồi thường có thể được gửi cá nhân hoặc gửi qua đường bưu điện (nếu bạn đang gửi yêu cầu bằng thư, hãy yêu cầu thông báo gửi, vì thông báo như vậy sẽ là bằng chứng bổ sung tốt về vị trí của bạn trước tòa trong trường hợp có xung đột).
Nếu bạn bị mất séc, đừng nản lòng. Có thể chứng minh thực tế mua hàng không chỉ với sự trợ giúp của mảnh giấy này, lời khai của nhân chứng, ghi hình (kể cả từ camera quan sát của chính doanh nghiệp thương mại) là phù hợp. Bạn cũng có thể yêu cầu kiểm tra SKU với cơ sở dữ liệu sản phẩm của cửa hàng.
Sản phẩm chất lượng có được đổi trả không?
Nó cũng có thể, nhưng cơ hội rất mỏng. Nếu bạn chỉ đơn giản là không thích hương vị, mùi của sản phẩm, cửa hàng có thể từ chối hoàn lại tiền và sẽ đúng. Nhưng nếu cảm nhận được xác nhận bằng kết luận của chuyên gia về những sai sót tiềm ẩn thì cơ hội được bồi thường thiệt hại là rất lớn.
Sau khi thanh toán tiền hàng, kiểm tra tính thống nhất của hàng hóa và giá cả trên séc. Nếu trong giai đoạn này, bạn nhận thấy mình đã chọn sai hoặc lấy phải thứ gì đó kém chất lượng, cửa hàng có thể đáp ứng bạn giữa chừng và trả lại tiền ngay lập tức cho sản phẩm không đúng hoặc đổi lấy sản phẩm mong muốn.
